Service

Egal, ob Sie schon unser Kunde sind oder nicht, unsere Experten können Ihre Backup-Lösung unter die Lupe nehmen. Unter Berücksichtigung aktueller und zukünftiger Bedürfnisse geben wir klare Empfehlungen mit einem klaren Ziel: besserer Schutz Ihrer Verbraucher bei reduzierten Kosten.

Die richtige Installation ist der Schlüssel zu einem perfekten Backup. In Belgien bietet unser Team die komplette Installation an (einschließlich Vorbereitung, Abnahme vor Ort oder im Werk und Inbetriebnahme). Weltweit bietet Ihnen unser Netzwerk aus zertifizierten und geschulten Partnern einen professionellen Installationsservice.

Wartungsverträge können auf Ihr eigenes Wartungsteam und spezifische Anforderungen wie Service Level Agreement (SLA), telefonischen Support, Standortbesuche sowie vorbeugende oder planmäßige Wartung zugeschnitten werden. Unsere Stromrichter haben 2 Jahre Gewährleistung, die auf bis zu 5 Jahre verlängert werden kann.

Wir organisieren Kundenschulungen bei Ihnen vor Ort oder in unseren Schulungszentren (Belgien, Deutschland und USA). Die Schulungen finden in kleinen Gruppen statt und behandeln verschiedene Themen: Allgemeines Wissen, Bedienung des Systems, First-Level-Wartung usw. Alle Informationen zur Anmeldung finden Sie hier.