Sales Support Officer

Entreprise : CE+T Power
Localisation : Wandre, Belgium
Département : Operations
Hiérarchie: Systems Operations Manager

À propos du rôle

Pour renforcer son équipe Sales Support, CE+T Power cherche un(e) Sales Support Officer compétent(e) pour gérer la relation client et le suivi des commandes dès leur validation. En tant que Sales Support Officer, vous jouerez un rôle crucial dans le suivi administratif et logistique des commandes jusqu’à leur livraison. Vous serez le point de contact principal pour les questions opérationnelles de nos clients, garantissant une satisfaction et un service de qualité.

Responsabilités

• Gestion administrative : Préparation des documents contractuels, saisie de données dans le système ERP, et mise à jour des dossiers clients.
• Suivi des commandes : Coordination avec les équipes de vente, production, logistique et expédition pour assurer des livraisons à temps.
• Support client : Fournir des informations sur les produits, les délais de livraison, et les expéditions.
• Coordination inter-départementale : Assurer l’alignement entre les ventes, la production, et l’approvisionnement.
• Formation et Assistance : Aider à former les nouveaux membres de l’équipe commerciale sur les processus internes.

Votre profil

Nous recherchons quelqu’un avec :

• Une première expérience en service clientèle.
• Excellent niveau de Français tant parlé qu’écrit (orthographe excellente).
• Niveau B1-B2 d’Anglais et Néerlandais parlé et écrit.
• Maîtrise de la Suite Office, plus particulièrement de MS Word et Excel.
• Maîtrise d’ERP (Synchrosoft et Microsoft Dynamics est un plus).
• Forte orientation client, capacité de collaboration et de coordination, communication transparente.
• Rigueur, organisation, flexibilité, esprit d’équipe, capacité d’analyse, autonomie, initiative et confidentialité.

Pourquoi rejoindre CE+T Power

• Un contrat CDD temps plein dans un premier temps, en vue d’un CDI, dans un rôle stimulant au cœur d’une entreprise internationale.
• Des valeurs fortes qui guident notre travail au jour le jour : Durabilité, intégrité, créativité, inclusivité.
• L’opportunité de contribuer à l’optimisation de votre environnement de travail dans une entreprise à l’écoute et ouverte à l’innovation.
• Une équipe solidaire qui célèbre les succès et encourage la prise d’initiative.
• Un cadre de travail moderne situé dans la périphérie liégeoise.